Termo de Trocas e Devoluções

Olá Miga, atualmente todas as nossas peças são produzidas de forma personalizável e única, o que torna possível que a sua peça seja exatamente como você deseja, basta você ser transparente. Mesmo sendo produzida especialmente para você é possível pedir a devolução e troca do seu produto dentro de 7 dias, após a entrega do pedido. Mas fiqe atenta, a devolução, troca ou cancelamento somente será feita se for por algum problema técnico de produção da peça, não será aceito a devolução em:

-Arrependimento da cor escolhida;

-Arrependimento do lugar dos itens que combinamos;

-Cancelamento após o início da produção do pedido.

Todos os pedidos enviados pelo Correios terão pago o advaloren (seguro do Correios), ele garante que o produto irá chegar em perfeitas condições na sua casa, em caso de extravio (roubo), perda ou quebra da mercadoria iremos recorrer no Correios, e comprovando a falta de profissionalismos e compromisso dos entregadores você e eu, teremos o reemboso do preço final do seu pedido. Sendo assim, não é da minha responsabilidade o transporte, eu somente me responsabilizo até entregar no Correios.

Quando for enviar itens afetivos, tais como: flores, teste de grávidez, umbigo (coto umbilical), dente, dentre outros itens, esteja consciente que poderá se perder ou ser extraviado (roubado) no trajeto do Correios, embora isso nunca aconteceu aqui na Eternize durante quase 3 anos, o risco existe. Se possível, quarde sempre um pouquinho na sua casa, por exemplo, você tem 10 dentes da sua filha, faça o envio de 7 deles e deixo 3 guardados com você, caso se perca no trajeto, você ainda terá três guardados para recordação.

Para solicitar a análise da devolução do seu pedido dentro dos 7 dias após a entrega do seu produto, envie seu pedido de devolução ou troca no whatsapp 35 99894-9013, juntamente com fotos e vídeo do motivo da devolução ou troca.